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  • 배송 지역 : 전국지역
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    -오프라인 강의 및 스터디에는 배송비가 부과되지 않으며 (교재가 필요한 강의의 경우) 교재는 현장에서 지급됩니다.

     

    배송기간 : 결재가 완료되면  3~7일이내 전국 (도서지방제외)으로 배송됩니다.

교환/반품안내

환불규정 안내


1.스터디
 
스터디의 경우 시작 일자로부터 하루 전까지는 전액 환불 가능하며, 당일부터는 진행상태에 따라 차등적으로 환불이 진행됩니다.

  1)1개월 미만의 스터디의 경우 50% 진행 미만시 1/2 환불, 50% 이상 진행시 환불 불가
  2)1개월 이상의 스터디의 경우 주차에 따라 1/n하여 환불처리하며 50%이상 진행시 환불 불가 



2.특강

   1) ~ 특강 시작 3일전 : 100% 환불
   2) 특강 시작 1일전 : 50% 환불
   3) 특강 당일 및 이후 : 환불 불가



3.차이샵MD 및 리딩박스 

1> 플래너는 인쇄물로 원칙상 개봉 후에는 고개변심 환불이 불가합니다. 그러나 제품 불량 및 오배송의 경우에 교환 또는 반품이 가능합니다.
 이 경우 상품 수령후 7일 이내로 고객센터나 게시판으로 접수해주세요.

2> 제품불량 또는 오배송일경우 반품시 배송비를 자사가 부담하며 고객님의 단순변심에 의한 교환/반품시 고객님께서 택배비부담을 부담하셔야 합니다. 
상품 수령 후 7일 이내로 고객센터나 게시판으로 접수해주세요. 
  
반품배송비 : 반품택배비 2,500원
 **7만원 이상 구매하여 무료배송처리가 되었을 때는 초기배송비 2,500원를 포함하여 총 5,000원 부담

교환배송비 : 차이에듀케이션으로 보내는 택배비 2,500원 + 고객님께 보내는 택배비 2,500원 = 총5,000원

* 교환시 꼭 상품 안에 교환에 관한 메모를 보내주시면 보다 정확히 신속히 처리됩니다.

반품주소 : [08705] 서울특별시 구로구 구로동 222-7 코오롱디지털타워빌란트 12층 1210호
고객센터 : Q&A게시판 이용
업무시간 : 평일(월~금) am09:00~pm06:00 / 점심시간 : pm12:00~13:00 / 토요일,법정공휴일 휴무


교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 단, 가전제품의
  경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과
  다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내

교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여
  포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
  (예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD모니터, 디지털 카메라 등의 불량화소에
  따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품등의 경우 시용제품을 
  제공한 경우에 한 합니다.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
  (자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

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1.스터디
 
1>스터디의 경우 시작 일자로부터 하루 전까지는 전액 환불 가능하며, 당일부터는 진행상태에 따라 차등적으로 환불이 진행됩니다.

  1)1개월 미만의 스터디의 경우 50% 진행 미만시 1/2 환불, 50% 이상 진행시 환불 불가
  2)1개월 이상의 스터디의 경우 주차에 따라 1/n하여 환불처리하며 50%이상 진행시 환불 불가 


 2>스터디를 참여하시다가 참여가 불가하신 경우 1회에 한해 진행중인 스터디 날짜로 변경하거나 다음 기수로 이월하여 스터디에 참여하실 수 있습니다. 
이 경우 Q&A게시판으로 문의 주시기 바랍니다.


※유의사항
진행중인 스터디에 개인적인 사정으로 결석할 시에는 보강이나 영상 자료가 따로 제공되지 않습니다. 
이 점 유의해주시고 스케줄을 확인하신 뒤에 신청해주시기 바랍니다. 
 


2.특강

   1) ~ 특강 시작 3일전 : 100% 환불
   2) 특강 시작 1일전 : 50% 환불
   3) 특강 당일 이후 : 환불 불가



3.차이샵MD 및 리딩박스 

1> 플래너 및 리딩박스는 인쇄물로 원칙상 개봉 후 환불이 불가합니다. 그러나 제품 불량 및 오배송의 경우에 교환 또는 반품이 가능합니다.
 이 경우 상품 수령후 7일 이내로 고객센터나 게시판으로 접수해주세요.

2> 제품불량 또는 오배송일경우 반품시 배송비를 자사가 부담하며 고객님의 단순변심(사이즈/색상)에 의한 교환/반품시 고객님께서 택배비부담을 부담하셔야 합니다. 
상품 수령 후 7일 이내로 고객센터나 게시판으로 접수해주세요. 
  
반품배송비 : 반품택배비 2,500원
 **6만원 이상 구매하여 무료배송처리가 되었을 때는 초기배송비 2,500원를 포함하여 총 5,000원 부담

교환배송비 : 차이에듀케이션으로 보내는 택배비 2,500원 + 고객님께 보내는 택배비 2,500원 = 총5,000원

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